LEVERING OG RETURNERING

HURTIG LEVERING AF Vinettig PRODUKTER

Hos Vinettig.dk er leveringstiden kort. Du modtager som oftest din pakke dagen efter, hvis du bestiller inden kl. 14. Er der mangler eller varer, vi af gode grunde ikke kan levere, kontakter vi dig omgående.

Det er vores mål hos Vinettig.dk at sende din pakke så hurtigt. Ved bestilling uden omdeling er pakken allerede klar i pakkeboksen næste formiddag og ofte inden kl. 13.

Levering foregår med GLS, og der medfølger tracking nummer ved alle vores forsendelser. Hvis noget skulle gå i stykker eller blive væk, er forsendelsen forsikret.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage og infoskilte kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Vi tilbagebetaler det fulde beløb fratrukket vores oprindelige fragtomkostninger på DKK 45.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måden den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur - afhængig af varens handelsmæssige værdi. 


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion -medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Vinettig.dk har stillet dig i udsigt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Vi bestræber os på, at reklamationer behandles hurtigst muligt, enkelte sager vil der kunne være op mod 14 dages behandlingstid.

Ved køb uden for Danmark, dækkes alle udgifter til forsendelse i forbindelse med en reklamation af køber. In English For purchases outside Denmark, Buyer must pay all shipping costs.

 

Produktansvar
Vi er kun ansvarlige så længe det følger af dansk ret.